彩虹之旅

价格包含

1、酒店住宿：4晚三到四星级酒店住宿
2、包含餐饮：全程酒店早餐
3、导游服务：专业华人中文导游服务或者中文司机兼导游服务
4、交通： 豪华旅游巴士或5-7座商务旅行车服务

5、特色体验：蓝湖Comfort套票、布雷扎湾出海捕捞，瓦特纳冰川徒步及专业向导费用和安全设备费用、凯瑞斯火山口门票、飞机残骸摆渡车等行程内体验项目门票。

6、行李：每人可携带1件23公斤行李及1件随身行李

价格不含

1、护照：个人护照费用
2、签证：行程中所列旅游国家所需的观光签证费用
3、保险：旅游保险费用
4、小费：每位客人支付导游、司机小费全程共计50欧元（约合6800冰岛克朗），大小同价
5、餐饮：行程中不包含的正餐餐饮费用
6、延长住宿：行程外额外延长的住宿、交通、观光费用
7、私人消费：如饮料酒类、出租车、电话费等个人消费
8、其他费用：费用包含中未提及的费用。如因天灾、战争、罢工等不可抗力的原因，及因交通延阻、航班取消或更改时间、使馆延误出签证、报名人数不足等特殊情况或其他非我公司原因所引致的额外费（如在外延期签证费、住、食及交通费、国家航空运价调整等），我公司有权追加差价。
9、根据实际情况产生的超时费：司机导游工作时间为10小时，超时需按照100欧元每小时支付。

集合时间和集合地点
出发当天：第一天预计9:00于雷克雅未克市区酒店集合
结束当天：最后一天预计18:00于雷克雅未克市区酒店结束
出发信息有可能调整，敬请参见出团通知书详细出发信息

接送站小贴士：
1.请务必提早15分钟抵达集合点，接人停留约5分钟，请及时联系导游避免错失行程。返回时间是预估的时间，根据当天的交通状况可能有所变化。
2.如因个人原因未能按时上团，建议自行联系导游追团，此间涉及所有费用请游客自理。如游客因赶不上团而放弃行程则费用全损。
3. 旅游巴士非火车、地铁等轨道交通工具，受交通状况和天气影响比较大，接送站时间为估计时间，如需预定返程火车或汽车票，建议您尽量留出至少1个小时的换乘时间，避免交通堵塞或意外状况延迟而耽误您的行程；如需前往机场，建议至少预留3小时至机场办理入关手续时间。

签证须知

1、本产品不包含签证费用。

2、本产品需要签证：欧洲申根签证（单次/多次入境）
3、保签无忧：游客在出发日前61天与我社签约，如在出发前45天未获取签证，且出示使馆拒签信后，我社承担所有损失，立即退还游客全部旅游费用。
4、预定后免费提供办理申根签证的全部材料，预计3个工作日左右出具。

5、温馨提示：护照有效期需在离境之日起至少还有六个月有效期。

申根签办理原则：
请自统计您在申根国的停留时间，原则是哪个国家停留时间最长，则需要申请哪个国家的申根签证，如果几个国家停留时间一样长，则办理首个入境国的申根签。

报名流程

网上预订→ 网上支付→ 确认订单（1个工作日内）→ 办理签证→ 出团通知（出行前2-3天）→ 开心出游→分享与点评
支付方式

网上付款：支持英镑、欧元、美元、人民币、加元支付。

★【开具发票须知】
人民币付款：仅可开具国内公司或个人名义 【普通增值税发票】，请于旅行结束后3个月内联系我司客服开具，逾期不受理开票申请。（其他货币付款开票请联系客服）

报名须知
网上报名时，须支付全款报名，受位置数量限制，以完成付款的先后顺序来确认您是否报名成功。

请收到我们出具的确认订单邮件作为您预定成功的凭证，预计24小时内发送，在未收到确认订单邮件之前请不要预定衔接参团的机票、交通或酒店，以免满团产生不必要的麻烦和损失。

参团注意事项

1、请您在预订时提供真实、有效信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误信息而造成损失，将由客人自行承担因此产生的全部损失。

2、出行前3天左右【出团通知】会发送到您的电子邮箱，上团时请出示电子凭证和护照（如未收到，请及时联系客服索取）。

3、此行程需要客人自行自费前往指定集合地点上团，请按行程介绍中的行程安排集合时间和地点准时集合。

4、因客人个人原因迟到或未参加行程，视为客人自动放弃行程，恕无法以此为由要求取消本行程或退回行程费用；入团前任何的交通延误等问题同样本公司概不负责。
5、若遇天气，路面，交通，景点临时关闭整修等不可抗力因素，或当日恰逢假日/节日/盛会等，部分景点的游览可能调整成外观或者替换临近景点；少数团期行程游览顺序或将调整，但游览内容一致，不影响全程体验，具体安排以行程当日导游安排为准，不再另行通知，请您理解。

参团常见问题

1、集合时间和集合地点
出发当天：第一天预计09:00于雷克雅未克市区酒店集合
结束当天：最后一天预计18:00于雷克雅未克市区酒店结束
（出发信息有可能调整，敬请参见出团通知书详细出发信息）

2、蓝湖温泉指引？
泡温泉要求穿泳衣，请自备泳衣，T恤短裤将被拒绝下水。
在温泉入口领取用品后，先到更衣室换好泳衣，将衣服及其他不能带去温泉的物品锁好在柜子里，随后经过浴室，作简单的淋浴清洁身体，再到温泉区泡。温泉边上有提供免费的蓝湖火山泥，可自行取用来敷脸和身体， 泡温泉并不限时，只要在其开放时间内离开即可。蓝湖温泉内有休息区域和餐厅，通常在这里停留4-6小时。
（我社所用的蓝湖 comfort 温泉套餐含一剂蓝湖火山面膜和一份饮料，浴巾和浴袍使用费用。）

蓝湖的餐厅如何，我可以在蓝湖订餐吗？
蓝湖有三所餐厅，其中最著名的是创意餐厅 Lava 餐厅有非常好的蓝湖风景和独立的观赏区，传统冰岛菜式价格相对合理，每道菜式20-30欧元，就餐环境和条件非常好，需要两小时左右就餐时间，另外、蓝湖快餐店也提供预煮快餐，价格相对低廉，同时蓝湖咖啡厅也卖一些三文治和热狗之类的简餐，大概7-10欧元。我社无法提供蓝湖Lava餐厅的预定服务，请在拨打+3544208800预定座位。

3、温度问题
冰岛的夏天并不炎热，通常温度在10度左右 参考日照时间： 6月份20小时左右，7月份21小时左右，8月份18小时左右，9月份14小时左右，10月份11小时左右。

4、门票体验项目费用是否包含，都包含哪些
蓝湖Comfort套票、布雷扎湾出海捕捞，瓦特纳冰川徒步及专业向导费用和安全设备费用、凯瑞斯火山口门票、飞机残骸摆渡车等行程内体验项目门票，全程无任何自费项目。

5、冰川徒步 （每年夏季5月到10月并未生成蓝冰洞）
请一定要穿着适合户外活动、进入冰川地区的衣服。防水外衣裤、舒适的登山鞋是必须，里面请穿着保暖易穿脱的衣服，因为步行一段路后，身体会非常暖和，可能需要脱衣。建议您随身携带一个双肩包，装上少许零食和水。活动会提供专业的冰川器材，比如头盔、冰爪鞋(套在登山鞋外，因此登山鞋为必须)。如果怕冷，请戴手套、薄帽子(戴在头盔下面)。
冰川徒步难度并不大，适合初次参加冰川徒步者（8岁以上人士），只需穿着合适的衣物即可，活动会提供冰爪鞋穿在登山鞋的外面，以及头盔、冰锥等徒步专业器具，届时请听从专业向导的指导，冰川是庞然大物，地貌多变，请一定不要自行探索。

6、餐饮说明
行程内包含早餐，其余餐饮，我社导游会推荐餐厅，大家可以自行选择就餐。

7、儿童费用
16岁以下及1米6以下随父母同住，可以享受三人行价格，该团不接受2岁以下的婴儿参团，8岁以下儿童可能无法参与冰川徒步。如果儿童不参与冰上活动需要父母至少留一位在酒店陪伴儿童。

8、是否含接送机费用
旅游团费用不包含接送机服务。

9、布雷扎峡湾出海猎捕是什么？我们能吃多少海胆
乘坐渔船从斯蒂斯基霍尔米前往海胆捕捞圣地——布雷扎峡湾，随后品尝刚刚打捞出来的野生海胆和扇贝等海产品，根据当天捕捞的收获和参团的人数不同，通常可以吃到2-9个海胆。但是、还有其他海鲜可供品尝。活动总时间约一个半小时到两小时二十分钟。

10、龙虾小镇赫本我可以自己去抓龙虾吗？我怎么才能吃到龙虾？
由于当地盛产的是挪威海鳌虾（Nephrops norvegicus）为高价值深海产品，无法参与捕捞，但是仍然可以前往传奇餐厅Pakkhús品尝刚刚出海的龙虾和各类海产品。如果运气好，可以看到当地渔民把各种捕捞猎物拖上岸或者送到各个餐厅的盛景。

一、变更说明

1、本产品单人报名包含单人房差押金，默认成功拼房后原路返回给报名游客，如不希望拼房，请在报名备注内留言《要求单人入住，请勿安排拼房，不退单人房差》。我社按单人价安排单人入住。
2、本产品三人价格是特指三人同时报名并且入住一个三人间的价格，在三人间不可用的情况下，自动更改为两人间，第三位游客需要与同性游客拼房，四位游客报名，可选择入住两个双人间（即双人间价格），如适用四人家庭间可选入住一个家庭间；五位游客报名，默认选择为一个三人间和一个双人间。更多人数，请参考预定管理中不同的房型和价格。
3、部分退团：如果报名后，减少人数，房型和数量有调整，需要按照调整后的房型和产品单价（以即时价格扣除差价），重新核算旅游者的单价，不再适用多人间价格。报名后，由于游客自身原因，无法参加部分项目，不得要求退未参加项目费用，无法处理部分退团，无法退款。行程中、游客自愿放弃参观行程中费用包含的项目，或者自愿中途离团，所有费用已经产生，游客未参加的项目、行程和没有入住的酒店费用无法退款。
4、交通变更：更名时间和条件参考航空公司，火车公司，大巴公司，游轮公司的具体条款，通常情况下，酒店6-18欧元更名，航空更名费每程120欧，火车及游轮每张35-180欧。根据航班管理条例及国际航空法，往返多程或联程，必须按出行顺序使用，如果某程未使用，后续行程将无法使用。联程或往返行程的火车票、轮渡票、游轮票及其他国际交通运营也要求乘客按顺序使用。
5、取消更改：以下情况适用于取消、更改订单退费标准：点击红色字体查阅【退改规则】取消整张订单
二、保险说明
1、本产品未包含游客自身的个人健康保险，航班取消延误保险，行李财产保险，旅游保险等保险。旅游者可以在报名页面，选择自行购买旅游保险或委托我社购买旅游保险。
三、路线说明
1、由于衔接航班的原因，行程的先后顺序可能会被调整，在不改变路线及景点的情况下，更改游览日期和时间及先后顺序不可视为旅行社违约，并且旅行社保留变更行程路线的权利。
2、如果遇到航班、火车晚点及罢工，当天到达时间可能产生特殊情况，到达时间不能确定。不可抗力因素导致的游客后续行程延误，旅行社不承担游客损失。并且可能使用大巴车代替高铁，请查阅出团通知书内的交通方式为准。我社建议游客参团前一天到达集合地、离团后一天离开集散地，转乘航班同一机场相隔4小时、不同机场相隔6小时。
3、部分团期的行程设计行程游览的先后次序有所调整，但游览内容一致，不影响全程体验，具体安排以产品内标注的团期的实际行程为准。
四、酒店说明
1、行程内列明酒店名称为优先入住酒店，如果订满或者其他无法使用的情况下，换为相近条件，相同星级的酒店，我社不再另行通知游客。
2、全程为两人间或者三人间，床型不可选。两人间可能是大床房或者双床房，三人间可能是三张单人床、或者一张大床一张单人床、或者一张大床一张沙发床、或者双人间加床。根据所预订的酒店的房型和床型决定；如三人间不可用，房型的安排上默认三人报名的客人与同性拼房。四人家庭间可能是四人间或两卧室套房或连通间（Connection rooms）如家庭间不适用，将安排两间双人间。
3、欧洲的所有酒店禁烟，禁止在房间内做饭（包含无明火的速热食品），不提供任何一次性个人卫生洗漱用品。欧洲的所有酒店入住时间为14:00 退房时间为11:00。北欧全部酒店和西欧部分古建筑、保护建筑的酒店，可能无法安装空调，欧洲夏季凉爽，非极端气候下，晚间温度在26度之下。因此、欧洲酒店并不以空调为评判星级的标准。
五、行程说明
1、拼团游/跟团游产品：产品为循环当地散拼游，行程内会有其他当地参团的团员加入行程内。
2、本产品内涉及的所有景点、体验项目、游览项目等均为团队旅游产品，团队产品与自由行的散客产品的日期、价格、游览方式有所不同，对自由行的散客同类产品销售信息不具备任何参考价值。
3、非特殊标注，行程内所列的景点均不含博物馆讲解员费用，部分景点若无馆内讲解员陪同，导游无法入内讲解，行程内标注星号的名称为旅游路线，并非包含该景点门票，具体费用明细参见费用说明或报价相关条款及明细；
4、行程内涉及到自然保护区，文化保护区及车辆限行区，旅游车辆需要遵守当地法规及环保要求，游客需步行或者乘坐观光火车，电瓶出租车，高尔夫球车等交通工具前往保护区；
5、行程中“自由活动”、“推荐自由活动”、”推荐特色体验“”及“推荐餐饮”期间都无导游陪同，且相关费用敬请自理；
6、如遇庆典、展会、罢工、游行等客观事由导致的交通管制、限行等不可预知的情形，司导将临时变更行车路线，并对游览项目做前后顺序的调整，并无需另行通知游客，敬请知悉；
7、因天气、庆典、管制或者其他不可控因素，所导致体验项目的调整，我社工作人员会与游客做详细的说明，不可视为对行程体验项目的修改和删减，我社将根据实际情况对行程予以调整，以保证行程的正常执行；
8、受天气和气候因素影响，欧洲景色四季各有特色，没有可比性。图片信息仅供参考，不同季节有不同的风景，不可视为宣传不实；
9、如仅提供司机兼导游服务（无第二导游），行李在车上时，导游不能离开服务车辆，任何情况下，游客的贵重物品须随身携带，导游无法为游客保管财物；
10、导游和司机兼导游提供酒店到景点，各城市之间交通服务，简单介绍当地旅游项目，餐厅推荐等，游客到达景区后自行游览，服务人员在景区外等候。
11、部分城市有设置车辆禁行区或限行区，车辆无法将游客送至景点门口，只能停入景区附近的停车场，之后游客步行前往游览，或者自行乘坐出租车、地铁等公共交通工具到达景区游览。
六、价格说明
1、本产品内涉及的所有景点、体验项目、游览项目等均为团队旅游产品，团队产品与自由行的散客产品的日期、价格、游览方式有所不同，对自由行的散客同类产品销售信息不具备任何参考价值。
2、由于汇率和航班的价格波动，欧洲酒店等目的地资源价格即时波动，我社根据波动价格即时调整销售价格，因此在不同的时间和不同的外卖平台显示价格差异和不同的币种差异，根据旅游法及合同法规则，我社以即时确认价格为双方签约价格，无法对已签约的合同价格的波动做预测及价格担保，也无法对已签约客户做价格调整。
七、特别说明
1、免责声明：冰岛和北欧极地区域，容易出现极端天气情况。活动当天如遇气象部分发布橙色警告或狂风级或每秒分速超过28米或福式10级飓风，根据旅游法规和保险免责声明，我社将立即转移游客到就近的酒店休息，根据旅游法规则，我社不收取任何额外费用，也不承担任何未使用资源（包含但不仅限于酒店、门票、体验项目）的赔偿。

关于旅游协议的更多细节请查阅《参团需知及安全风险提示告知书》