彩虹之旅

费用包含

1、交通：专业旅游巴士（根据团组人数安排不同的车型）

2、司导：全程配备一名经验丰富华人导游，一名专职外籍司机（人数较少的团仅安排一位华人司兼导）

5、行李：每人限帶手提及托运行李各一件, 额外行李费为每件C$35

注：所有2岁以下婴儿都必须占有巴士座位，故团费大人儿童（含婴儿）同价

费用不含

1、景点门票：不含“费用包含”中未提及门票与自费，行程无任何变相购物或强制游览，请自主选择购买心仪的自费项目。
2、每人每天需支付小费C$16，接机需额外支付C$8/次/人的服务费，小费与服务费成人儿童都需支付。
3、旅游保险：我们强烈建议参团客人务必购买旅游保险，以保障个人旅游过程中出现病、财务丢失等意外情况，向保险公司索赔；
4、关于餐饮：行程可订购团餐，具体请见附加项目，需提前预定，团上不支持预定。未定团餐的游客，用餐消费自主选择，丰简由个人；
5、个人消费：有效签证、机票费用、酒店收费网络、电视，出入境个人物品海关征税，超重行李的托运费、保管费等“费用包含”中不包含的所有费用。
6、其他费用： 因交通延阻、罢工、天气、飞机、机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所导致的额外费用。

7、【退改特别说明】：本产品按房型计价，如订单产生退改致使房型变更，例3人间退订1人变更双人房，则退订单人按三人间单人价的退改规则收取违约金后，剩余2人，需按2人房单人价进行补款，请知悉。

8、（应部分酒店要求，每组参团客人需至少携带一张可在目的地使用的信用卡（推荐）或借记卡，届时需根据酒店的不同规定配合办理押金收取和入住手续，押金会在check-out时会自动解冻。）

9、自费如下

【接机注意事项】

1.多伦多国际机场(YYZ)免费24小时接机服务。(每个订单限一次)
2.请在出行前7天告知是否需要接机或接站服务，并提供准确航班信息或地址以便我司确认。若出行前7天仍不告知，我司默认不需要接机，客人自行前往酒店入住，无费用差价退款。

更多信息见行程Day1描述。

【离团送机注意事项】

请务必预订加拿大国内航班20:00后YYZ机场起飞，国际航班请预定21：00之后航班，若因天气, 路面, 机械等状况而导至行程延误, 本公司將不负法律责任。

参团注意事项：

1.仅针对包含接机服务的产品：同一订单仅提供一次免费接机时间范围内的接机/送机服务，如因天气、航班延误等造成无法安排，请自理交通费用。

游览城市/景点

魁北克城、京士顿、蒙特利尔、渥太华市、千岛国家公园、尼亚加拉瀑布

报名流程

网上预订→网上支付→确认订单(1个工作日内通过EM)→导游信息(出团前1-3天EM发送)→开心出游→分享点评
支付方式

网上付款：支持英镑、欧元、人民币、加币、美元支付。

★【开具发票须知】
人民币付款：仅可开具国内公司或个人名义 【普通增值税发票】，请于旅行结束后3个月内联系我司客服开具，逾期不受理开票申请。（其他货币付款开票请联系客服）
报名须知
（1） 网上报名时，须支付全款报名预定。
（2）受位置数量限制，请在收到我司出具的确认订单邮件作为您报名成功的正式凭证，预计24小时内发送，在未收到订单确认邮件之前请不要预定衔接参团的机票、交通与酒店等，以免满团产生不必要的麻烦和损失。
（3）请您在预订时提供真实、有效信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误信息而造成损失，将由客人自行承担因此产生的全部损失。
（4） 参团年龄提示【以护照为准】：年龄在【不足3岁、70岁+】请联系我们。【3-17岁】和【70岁+】参团本社强烈建议购买保险且需至少1位69岁以下成年人陪同参团。请衡量身体状况是否合适出行。

参团提示

（1）所有含接送机的Package 产品，都必须要求携带信用卡。因行程中部分酒店，是要求必须提供信用卡方可入住。如无信用卡，会被拒绝入住！请理解。
（2） 您居住地至上团点的往返费用及未标明的交通衔接需要顾客自理。
（3） 出行前2天左右【出团通知】会发送到您的电子邮箱，上团时请出示电子凭证上和护照（如未收到，请务必及时联系客服索取）。
（4） 因客人个人原因迟到或未参加行程，视为客人自动放弃行程，恕无法以此为由要求取消本行程或退回行程费用；入团前任何的交通延误等问题同样本公司概不负责。
（5） 若遇天气，交通，景点临时关闭整修等不可抗力因素，或当日恰逢假日/节日/盛会等，部分景点的游览可能调整成外观或者替换临近景点；少数团期行程游览顺序或将调整，但游览内容一致，不影响全程体验，具体安排以行程当日导游安排为准，不再另行通知，请您理解。
（6） 如交通延阻、罢工、航班取消或延误不可抗力的突发事故，而必须将行程、住宿或交通工具更改或取消任何一项旅游节目，本公司得依照当时情况全权处理，在此情况下团员不得借故反对及要求赔偿，所产生费用团员自行负责。
（7）因目前特殊时期，景点价格、开放日期和时间可能随时会有调整或更新。价格请以实际参观时标价为准。如景点未开放，我社保留临时取消景点并调整行程的权利。

（8）本行程所标注时间均为参考时间，实际抵达时间会因各种不可抗力原因如天气，堵车，交通意外，节日赛事，骚乱罢工等有晚点可能，请您见谅。您如有后续行程安排需搭乘其他交通工具前往其他城市，我们强烈建议您至少预留3小时以上的空余时间，以免行程延迟受阻为您带来不便。由于您没有预留足够的空余时间而导致的自行安排行程有所损失，我公司概不负责，敬请谅解。

注意：团队人数10人或以上，必须于团上选择参加7个自费项目 或支付CAD$80团费差额

如游客因个人原因取消参团或改期参团，根据您通知确认改退的日期计算，我们会扣除以下费用：

A.多伦多本地出发团体出发前30天以上，取消订位时，每位扣除C$100，其余退还。含接送机产品团体出发前30天以上，取消订位时，每位扣除C$200,其余退还；

B.团体出发30或天以内，取消订位时，团费恕不退还；

C.安心包仅限在预订48小时之内购买。订购安心包后，团体出发8天前及以上可享受一次免费改期（如团费有差价需补差价），及团费降价差价退还（Price Match）；

D.购买安心包后如需改到有节日附加费的日期，需补交节日附加费；在旺季和节假日阶段，如需改期的出团日期已售罄，则需更换为其他有座位的出团日期。

退改备注：

(1) 出发当日未能准时参加者，作自动放弃论，已付团费概不退还。

(2) 其他加定酒店或服务需参照酒店规定而确定是否能退款。

(3) 如客人因个人原因 (无旅行证件、拒签、迟到、生病、意外等因素) 于旅途中退出或末能参加行程内任何行程，已付团费概不退还，也不会以其他服务赔偿。

(4）如遇天气、战争、罢工等人力不可抗拒因素而导致无法游览，地接社将尽力保护客人人身及其财产的安全，有权利取消或调整部分或全部行程，不承担任何因不可抗力引起的直接或间接责任，已支付的团费概不退还。

*报名须知：
1、此旅行产品为组合行程的巴士散客拼团，会有不同区域及多站点上团的客人合并参团；行程中也可能会有不同的导游为游客提供服务。行程设置升级酒店可选项，为不同需求的客人提供个性化服务，相应会有不同酒店接送安排。以上均属于此散拼团正常操作。我社承诺游览内容与行程描述一致，安排好各团间衔接事宜，望知悉。
2、客人报团时必须提供可接通的手机电话，便于导游联系，如提供的电话有误，导致产生的任何额外费用由客人自行承担。

3、北美酒店出于环保， 酒店只配备简单洗漱用品：如沐浴露，洗发露，护发素及香皂。不配备牙膏，牙刷，拖鞋，梳子。全程酒店房间内严禁吸烟。违反规定，将处以300加币或以上罚款。
4、应部分酒店要求，每组参团客人需至少携带一张可在目的地使用的信用卡或借记卡，届时需根据酒店的不同规定配合刷卡办理押金收取和入住手续。
5、行李限制: 每人只限寄仓及手提行李1件，额外寄仓行李须另外付费。
6、凡从非我司购买的景点门票(如: 城市City Pass)，均不适用于我司旅行团。
7、自费景点门票价格可能有所浮动调整，恕不另行通知。请以现场窗口价格为准。
8、如因不可抗力或景点关闭等(非私人原因)导致活动无法进行，将会退回已预由的该自费项目费用（如已预付），将会有其他景点取代或延长其他景点的时长。
9、加拿大所有景点门票都需另外加税，窗口价或者网上价格都是税前价的，预订时需再加税，税率基本在13%-16%之间。本产品所列门票价格均为税后价，请知悉。
10、行程内容或顺序仅供参考，具体可能将因天气、交通、景点关闭等意外情况而有所不同。旅行社保留调整行程内容的权利。

预定须知：

1、18岁以下未成年人或儿童必须由成人陪伴参团。单独旅行的未成年人或儿童不能参团。参团儿童的监护人必须提供监护证明或者提供父母授权的参团同意书。若陪伴儿童的成人既不是儿童父母也不是儿童监护人，需要从儿童父母或监护人那里获取同意书，同意陪同儿童过境。同意书中需注明父母或监护人的姓名及联系方式。

2、 请您在预定时务必提供准确、完整的信息，包括姓名、性别、有效的证件（如护照、签证等），有效的联系方式（首选是手机，如有问题，方便通知）、准确的航班信息或参团地点等，以免产生预定错误，影响出行。如因您提供错误信息而造成损失，由您自行承担。

3、北美酒店有不同的房间类型，例如一张King/Queen Size的大床房或两张Double Size的双床房。每个房间可合法住宿的至多人数在2到4 人，包括成人和儿童。另外每个酒店都有不同的收取押金的方式，需要参团客人根据不同规定给予配合。旅行社会保证客人的用房数量，但不保障具体房间类型和所处位置。酒店的入住时间通常在15:00以后。

4、参团客人需跟团上导游购买门票，不可自行带票或使用City Pass。景点的门票费和团上餐费可能会根据景点官方的临时通知而变动，以当日景点公布的价格为准。

5、 我司有权在方便出团操作的情况下，对行程顺序进行适当调整以确保旅游团顺利进行，但不会减少行程中应包含的项目。

6、实际出行过程中，导游或司机有权根据天气、交通等情况，适当调整景点的游览顺序、停留时间或集合时间以确保行程顺利进行。

7、如遇景点临时关闭或节假日休息等，导致无法参观，导游会根据实际情况调整为外观或以其他景点代替以确保行程的丰富性。各景点及国家公园的开放时间及流量控制会因疫情不时变化，如影响行程属不可抗力因素，敬请谅解。

8、行程中众多旅游景点需要参团人具备基本的健康条件。残疾人士报名参团前请提前联系我司工作人员获取相关政策信息。若没有及时通知，我司不能保证为客人提供轮椅升降巴士或安排合适的座位。

9、客人需自备入境或旅行途中跨境时所需要的相关证件和材料，能否出入境以各国海关的决定为准，无法入境属不可抗力因素，已付团费不能退还。

10、请游客在报名参团前务必仔细阅读《参团条例》（点击蓝色字体查看）。我司仅在这些条款和条件下履行义务，除非在此条例中或在法律中有特别规定，否则如果产生任何间接性，补偿性，偶然性或惩罚性损害都不做出赔偿。

出行须知：

1.为保障行程顺利完整，游客有责任严格遵守导游给出的集合时间。如果距离集合时间超过十分钟，车子将离开不予等待。司导竭诚提供准时准点服务，但如遇到天气、交通、机械故障、罢工、政府停摆以及战争和恐怖袭击等不可控因素，我司无法保证按时按点到达接送地点。由此原因导致的行程延误进而给客人带来任何的不便或产生相关航班、火车或大巴费用以及其他旅游费用等额外费用的，我司概不负责。

2. 我司有权在方便出团操作的情况下，在途中将游客从原车换到另一辆车并指派不同导游和司机提供服务。

3. 以下建议会帮助您更快更好的登记报到：需携带有效身份证件( 内附照片)；请出示纸质版或电子版行程单。

4. 该产品是团体活动，如您选择中途离团，请提前告知并征得导游同意，需签署离团协议书，未完成部分将被视为您自行放弃，团费不予退还。

5. 行程中的赠送项目，如因交通、天气等不可抗力因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参观的，费用不退，敬请谅解。

6. 根据相关法律，参团期间车上禁止吸烟，绝大多数酒店房间也禁止吸烟；酒店的清洁人员都受过专业训练，保安人员也会专业的留下证据，一旦被发现，会有每晚200-500加币之间的清洁费用。这项费用由客人自己承担，我司概不负责。若有吸烟需要，请到专门的吸烟区。

7. 我司所有行程一律不允许带宠物和动物参团。

8. 过境时需检查行李。游客需要在过境处向海关申报需缴纳关税的物品。我司对过境的行李不承担看管责任。游客必须在过境处认领所有的行李才能继续行程。没有游客认领的行李不能过境。若不幸游客被拒绝入境，我司不提供免费巴士送客。故请在参加跨境团前备齐相关证明和文件。

9.仅针对包含接机服务的产品：同一订单仅提供一次免费接机时间范围内的接机服务，如因天气、航班延误等造成无法安排，请自理交通费用。

关于旅游协议的更多细节请查阅《参团需知及安全风险提示告知书》