彩虹之旅

价格包含

1、大交通：北京往返哈瓦那经济舱团队机票（含税）

2、联运：国内城市往返北京国航联运经济舱机票（不使用不退费）

3、赠送外阜客人北京机场往返酒店住宿（不使用不退费）

4、地面交通：旅游巴士

5、酒店住宿：7晚当地五星级酒店（其中2晚连住巴拉德罗海滨五星酒店），含酒店税

（温馨提示：个别城市无五星级酒店，则安排入住当地最高星级的酒店）

6、包含餐饮：7顿酒店早餐，中式团队午餐及当地特色餐（不含酒水）；如航空公司航班时间临时调整，我社有权利根据实际航班时间安排用餐，不做任何赔偿；另外行程中赠送的特色餐如与客人餐食习惯不符，概无法退款，敬请谅解！

7、司导服务：1名专业中文导游（不含景区及场馆内部的讲解），1位专职司机

8、旅游意外险。注：70 周岁及以上的老人，需要额外支付 300 元/人的高额境外旅游险

9、全程酒店税及司导小费

10、门票与体验：行程中所列景点的首道门票（自选付费项目除外）。

11、赠送：每人每天1瓶矿泉水

价格不含

1、景点门票：以上费用包含中未提及的景点均为游览外观；

2、单间差价：2800/人/7晚，(单人报名需预付全程单间差，如同性拼房成功后退还，如您无需拼房，也请告知。

3、全程正餐：午、晚餐费不含，在旅游过程中，我们的导游会向您推荐地道美味的当地餐馆，也会向您介绍实惠高效的快餐店，用餐消费自主选择，丰简由个人。

4、超时费：司机导游每天工作8-10小时（古巴段8小时每天），如有超时服务的，请与导游协商，并请自行付服务费。

5、其他自费：行程包含内容外的所有观光项目和自费活动（包括这些活动的用车，司机，导游费用等）

6、其他消费：护照费用，行李海关课税，超重行李费、航空保险费等，洗衣、理发、收费网络、电视、等“费用包含”中不包含的其他费用。

7、因交通延阻、罢工、天气、飞机、机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所导致的额外费用。

8、未成年人及特殊人群公证、认证费用。

【退费说明】

1. 美洲部分城市、城镇没有中式餐厅，或中餐厅不接待团队，将退客人餐费；

2. 团队行程用餐时间在高速公路休息站，无法安排中餐厅用餐, 将退客人餐费；

3. 如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点

4.门票费用（赠送项目费用不退），其他费用因为提前预付已经发生无法退还；

上团地点：北京机场集合

参考航班：CA865 PEK-HAV 07:00 18:30，请以实际出票为准

上团提示：

建议提前4小时抵达北京国际机场，如因个人问题赶不上飞机，费用不退。

免签，无需办理签证

需游客自备有效护照

报名流程

联系查位→ 网上支付→ 确认订单（2个工作日内）→  发送出团通知（出团前2-3天）→ 开心出游→ 点评分享美图

支付方式

网上付款：支持美元、英镑、欧元、人民币、加币支付。

★【开具发票须知】
人民币付款：仅可开具国内公司或个人名义 【普通增值税发票】，请于旅行结束后3个月内联系我司客服开具，逾期不受理开票申请。（其他货币付款开票请联系客服）

报名须知

网上报名时，须支付全款报名，受位置数量限制，以完成付款的先后顺序来确认您是否报名成功。收到我们出具的确认订单邮件作为您预定成功的凭证，预计24小时内发送，在未收到确认订单邮件之前请不要预定衔接参团的机票、交通或酒店，以免满团产生不必要的麻烦和损失。

参团注意事项
1、请您在预订时提供真实、有效信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误信息而造成损失，将由客人自行承担因此产生的全部损失。
2、出行前3天左右【参团凭票】会发送到您的电子邮箱，无需打印，上团时请出示电子凭证上和护照（如未收到，请及时联系客服索取）。
3、此行程需要客人自行自费前往指定集合地点上团，请按行程介绍中的行程安排集合时间和地点准时集合。
4、因客人个人原因迟到或未参加行程，视为客人自动放弃行程，恕无法以此为由要求取消本行程或退回行程费用；入团前任何的交通延误等问题同样本公司概不负责。
5、若遇天气，路面，交通，景点临时关闭整修等不可抗力因素，或当日恰逢假日/节日/盛会等，部分景点的游览可能调整成外观或者替换临近景点；少数团期行程游览顺序或将调整，但游览内容一致，不影响全程体验，具体安排以行程当日导游安排为准，不再另行通知，请您理解。

★【携带行李说明】：因商务小车空间有限，每人只可携带一件28寸或以内的行李箱，超出请咨询客服是否可以携带。
★【单人报名须知】 ：单人报名需要预付单间差，安排同性客人拼房成功后退还单间差。

★【年龄报名须知】：长途飞行＋境外比较奔波。80 岁以上的老人不收。70-79 岁请根据自己身体状况参团，需要提供以下材料：1.家属陪同 2.健康证明 3.签署免责书 4.建议购买高额保险，特殊情况单独详询！

温馨提示：70 周岁及以上的老人，需要额外支付 300 元/人的高额境外旅游险

退改规则：

1. 如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用（赠送项目费用不退），其他费用因为提前预付已经发生无法退还。
【取消及违约责任】
1. 一旦成功报名后或成功留位后，我公司即会为出行做准备，确认后进行机票留位及地接社确认酒店留房，并准备机票预定单及酒店订单；因此，客人退团我司收取机票及酒店定金损失；此时客人可换人而不产生损失。
2. 出票或者预定酒店后任何情况取消，损失全款！可根据实际情况退还为支付的餐费和部分可退的门票费用！
特别说明：因部分旅游资源需提前预订的特殊性，本产品占位成功后至出行前任何时间取消，都将产生实际损失，具体损失包括但不限于机票、酒店、车费等，取消收取实际损失。

退改备注：

(1) 出发当日未能准时参加者，作自动放弃论，已付团费概不退还。

(2) 如客人因个人原因 (无旅行证件、迟到、生病、意外等因素) 于旅途中退出或末能参加行程内任何行程，已付团费概不退还，也不会以其他服务赔偿。

(3）如遇天气、战争、罢工等人力不可抗拒因素而导致无法游览，地接社将尽力保护客人人身及其财产的安全，有权利取消或调整部分或全部行程，不承担任何因不可抗力引起的直接或间接责任，已支付的团费概不退还。

收到签证材料后退团的退改政策：

【风险提示】
1. 因境外旅游特殊性，游客须主动提示自身的健康风险，如特殊疾病，身体残疾等，若因未告知或隐瞒导致游客人身财产损失，一切责任由游客承担。
2. 因我社能力所限，暂不接收 80 周岁（含）以上游客报名参团，70 周岁（含）至 75 周岁游客，请根据我社要求做好健康证明方能参团。
3. 旅游者行程期间因自身原因致使人身、财产权益受到损害的，出境社不承担赔偿责任，若因此造成出境社损失的，应对出境社承担赔偿责任。
【特别提示】
1. 请遵守国家相关法规，禁止游客携带寄递含有淫秽色情及政治、宗教，危险品等出入境。
2. 请提前书面告知我社是否为失信人，如果游客未提前告知，机票一旦付定金或全款之后，失信人的机票全损。国家法院失信人验证网站：http：//shixin.court.gov.cn/,请自行验证。

3. 孕妇不宜选择长途旅行，请游客在报名时务必慎重，若旅游坚持报名则因此产生的不适、责任等将由游客自行承担；

预定须知：

1、18岁以下未成年人或儿童必须由成人陪伴参团。单独旅行的未成年人或儿童不能参团。参团儿童的监护人必须提供监护证明或者提供父母授权的参团同意书。若陪伴儿童的成人既不是儿童父母也不是儿童监护人，需要从儿童父母或监护人那里获取同意书，同意陪同儿童过境。同意书中需注明父母或监护人的姓名及联系方式。

2、 请您在预定时务必提供准确、完整的信息，包括姓名、性别、有效的证件（如护照、签证等），有效的联系方式（最好是手机，如有问题，方便通知）、准确的航班信息或参团地点等，以免产生预定错误，影响出行。如因您提供错误信息而造成损失，由您自行承担。

3、欧洲酒店多为两张单人房的房型，每个房间可合法住宿2人，包括成人和儿童。同房第三人为不足6岁、身高不足1.2米的儿童时，部分酒店可申请入住一间房（不占床）。三人房酒店房源紧张，如需预定请提前咨询和下单，先到先得。酒店一般会安排一张双人大床房型加一张折迭床，或者安排三张单人床房型。另外每个酒店都有不同的收取押金的方式，需要参团客人根据不同规定给予配合。保证客人的用房数量，但不保障具体房间类型和所处位置。酒店的入住时间通常在15:00以后。

4、参团客人需跟团上导游购买门票，不可自行带票或使用City Pass。景点的门票费和团上餐费可能会根据景点官方的临时通知而变动，以当日景点公布的价格为准。

5、 我司有权在方便出团操作的情况下，对行程顺序进行适当调整以确保旅游团顺利进行，但不会减少行程中应包含的项目。

6、实际出行过程中，导游或司机有权根据天气、交通等情况，适当调整景点的游览顺序、停留时间或集合时间以确保行程顺利进行。

7、如遇景点临时关闭或节假日休息等，导致无法参观，导游会根据实际情况调整为外观或以其他景点代替以确保行程的丰富性。各景点及国家公园的开放时间及流量控制会因疫情不时变化，如影响行程属不可抗力因素，敬请谅解。

8、行程中众多旅游景点需要参团人具备基本的健康条件。残疾人士报名参团前请提前联系我司工作人员获取相关政策信息。若没有及时通知，我司不能保证为客人提供轮椅升降巴士或安排合适的座位。

9、客人需自备入境或旅行途中跨境时所需要的相关证件和材料，能否出入境以各国海关的决定为准，无法入境属不可抗力因素，已付团费不能退还。

10、请游客在报名参团前务必仔细阅读《参团条例》（点击蓝色字体查看）。我司仅在这些条款和条件下履行义务，除非在此条例中或在法律中有特别规定，否则如果产生任何间接性，补偿性，偶然性或惩罚性损害都不做出赔偿。

出行须知：

1.为保障行程顺利完整，游客有责任严格遵守导游给出的集合时间。如果距离集合时间超过十分钟，车子将离开不予等待。司导竭诚提供准时准点服务，但如遇到天气、交通、机械故障、罢工、政府停摆以及战争和恐怖袭击等不可控因素，我司无法保证按时按点到达接送地点。由此原因导致的行程延误进而给客人带来任何的不便或产生相关航班、火车或大巴费用以及其他旅游费用等额外费用的，我司概不负责。

2. 我司有权在方便出团操作的情况下，在途中将游客从原车换到另一辆车并指派不同导游和司机提供服务。

3. 以下建议会帮助您更快更好的登记报到：需携带有效身份证件( 内附照片)；请出示纸质版或电子版行程单。

4. 该产品是团体活动，如您选择中途离团，请提前告知并征得导游同意，需签署离团协议书，未完成部分将被视为您自行放弃，团费不予退还。

5. 行程中的赠送项目，如因交通、天气等不可抗力因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参观的，费用不退，敬请谅解。

6. 根据相关法律，参团期间车上禁止吸烟，绝大多数酒店房间也禁止吸烟；酒店的清洁人员都受过专业训练，保安人员也会专业的留下证据，一旦被发现，会有每晚100-500欧元之间的清洁费用。这项费用由客人自己承担，我司概不负责。若有吸烟需要，请到专门的吸烟区。

7. 我司所有行程一律不允许带宠物和动物参团。

8. 过境时需检查行李。游客需要在过境处向海关申报需缴纳关税的物品。我司对过境的行李不承担看管责任。游客必须在过境处认领所有的行李才能继续行程。没有游客认领的行李不能过境。若不幸游客被拒绝入境，我司不提供免费巴士送客。故请在参加跨境团前备齐相关证明和文件。

9. 欧洲昼夜温差大、每年平均温度最热超过30度的情况不超过两个月，且欧洲各国环保意识强，故至今欧洲部分酒店并不配备冷气空调，并非酒店设施不达标准，请知悉。

关于旅游协议的更多细节请查阅《参团需知及安全风险提示告知书》