如您因个人原因取消参团或改期参团,根据您发送邮件确认改退的日期计算,我们会扣除以下费用:
1.退团
出发前31天以上(含第31天),本公司收取报名订单上应收款项的5%;
出发前15-30天(含第30天),本公司收取报名订单上应收款项的20%;
出发前8-14天(含第14天),本公司收取报名订单上应收款项的50%;
出发前7天内(含第7天),已全部确认车与酒店订位,本公司恕不退还您所缴纳的旅游费用;
2.改签换团
出发前31天以上(含第31天),不收取任何改签费用(第二次改签,31天前需要收取5%手续费);
出发前15-30天(含第30天),本公司收取报名订单上应收款项的10%改签费用;
出发前8-14天(含第14天),本公司收取报名订单上应收款项的30%改签费用;
出发前0-7天(含第7天),已全部确认车与酒店订位,无法改签,本公司恕不退还您所缴纳的旅游费用;
*其中应收款项包括基本团费和加住费用。
【另】:
在不退团的情况下,发团前7天可以免费取消和修改加住,7天之内加住无法取消与修改。火车票如未出票之前可以取消和改签,出票之后改签收取5欧手续费,退票收取10欧手续费,取票之后, 无法取消与改签,本公司恕不退还您所缴纳的火车票费用。
【注】:
1)团员如有特殊情况不能按时参团,可改签为下次旅游,改签条款依据如上所述。
2)团员如在旅途中突然退出或不参与任何团体活动(如膳食或参观),需由本人填写并签字我公司提供的《中途退团声明书》,所缴费用不予退还。
3)上述情况均需以书面通知为据,否则当作自动放弃,本公司不负任何责任。
如已出具签证材料的退改规则,敬请留意!
1. 发团前 30天及以上,有使馆出具的正规拒签信,所缴团款将悉数退回。发团前 30 天内 (含第30天) 有拒签信, 由于部分酒店已经确认且不可取消,需按照退改签条款收取手续费,其余费用将悉数退回。
2. 无拒签信,按以下条例收取相应取消费用:
由本社提供辅助材料申请的签证,本社负有一定的担保责任,且于材料准备过程当中的人力物力耗费和酒店取消费用考虑,本社除了按 60 欧元/订单收取材料费用之外,还需按照退改签条款收取手续费,剩余团款将悉数退回。
关于旅游协议的更多细节请查阅《参团需知及安全风险提示告知书》