彩虹之旅

价格包含

1.【酒店】： 4晚四星级酒店；
2.【执行】： 游客城市税，进城费，居住税，过路过桥费，停车燃油费、司导餐补等行程内执行费用；
3.【交通】： 商务旅行车或者旅游巴士；
4.【导游】： 专业巴士司机或全程中文华人司机兼导游；（注：8人以下为商务车+司机兼导游，8人以上为旅游巴士+专业司机+中文导游）；
5.【行李】： 1件23公斤行李及1件随身行李；
6.【餐饮】： 瑞士式自助式或者欧式早餐4餐；
7.【门票】： 塔什-采尔马特段观光火车票，因特拉肯湖游船（根据不同船期自动更换为卢塞恩湖游船）。

价格不含

1. 【护照】个人护照费用；
2. 【签证】行程表所列旅游国家所需的观光签证费用；
3. 【小费】每人每天10欧元小费（成人与儿童同价，按座位计费）；
4. 【餐饮】全程中、晚餐费用，敬请自理；
5. 【延长住宿】贵宾另外延长假期的额外住宿，交通、观光费用；
6. 【体验项目】行程中可能涉及的体验项目，如：滑翔伞、游船、出海观鲸、直升机等项目活动费用；
7. 【私人消费】如行程标示外之饮料酒类、洗衣、电话、网路及行程外私人交通费；
8. 【超时费】司机和导游每日工作时间为10小时，超出工作时间需另行支付司机和导游加班费：50欧/小时/人；
9.【其他费用】费用包含中未提及的其他费用。如因天灾、战争、罢工等不可抗力的原因，及因交通延阻、 航班取消或更改时间、使馆延误出签证、报名人数不足等特殊情况或其他非我公司原因所引致的额外费（如在外延期签证费、住、食及交通费、国家航空运价调整等），我公司有权追加差价。

推荐自费项目1：
冰川列车【库尔-安德玛特段】【成人：120欧/人，6-15岁儿童：90欧/人】

推荐自费项目2：
马特洪峰-冰川天堂缆车【成人：150欧/人，儿童9-15岁：90欧/人】

推荐自费项目3：
少女峰全景缆车登顶【成人：220欧/人，6-15岁 50欧/人】
菲斯特-林德尔瓦尔德空中贡多拉往返票【70欧/人】
因特拉肯高空滑翔伞【210欧/人】

【退改特别提示】：本产品按房型计价，如订单产生退改致使房型变更，例3人间退订1人变更双人房，则退订单人按三人间单人价的退改规则收取违约金后，剩余2人，需按2人房单人价进行补款，请知悉。

集合时间和集合地点

第一天：
09:00 在苏黎世机场集合；
09:45在苏黎世中央火车站集合；
最后一天：
11:30 在日内瓦火车站解散、11:40在日内瓦机场解散。
19:00 在苏黎世中央火车站解散，19:30在苏黎世机场解散。
（具体时间以行程出团通知书为准。）

接送站小贴士：
1.请务必提早15分钟抵达集合点，接人停留约5分钟，请及时联系导游避免错失行程。返回时间是预估的时间，根据当天的交通状况可能有所变化。
2.如因个人原因未能按时上团，建议自行联系导游追团，此间涉及所有费用请游客自理。如游客因赶不上团而放弃行程则费用全损。
3. 旅游巴士非火车、地铁等轨道交通工具，受交通状况和天气影响比较大，接送站时间为估计时间，如需预定返程火车或汽车票，建议您尽量留出至少1个小时的换乘时间，避免交通堵塞或意外状况延迟而耽误您的行程；如需前往机场，建议至少预留3小时至机场办理入关手续时间。

签证须知

1、本产品不包含签证费用。

4、温馨提示：护照有效期需在离境之日起至少还有六个月有效期。

申根签办理原则：
请自统计您在申根国的停留时间，原则是哪个国家停留时间最长，则需要申请哪个国家的申根签证，如果几个国家停留时间一样长，则办理首个入境国的申根签。

出具签证材料后退改须知

由旅行社提供辅助材料申请的签证，地接负有一定的担保责任，且于材料准备过程当中的人力物力耗费和酒店取消费用考虑，需按以下条例收取相应取消费用：
（1）出行前31天以上确认退订，收取 50 欧元/订单收取材料费用，剩余团款悉数退还；
（2）出行前31天以内确认退订，需按退改签条款收取相应手续费，剩余团款将悉数退回。

报名流程

网上预订→ 网上支付→ 确认订单（1个工作日内）→ 办理签证→ 出团通知（出行前2-3天）→ 开心出游→分享与点评
支付方式

网上付款：支持英镑、欧元、美元、人民币、加元支付。

★【开具发票须知】
人民币付款：仅可开具国内公司或个人名义 【普通增值税发票】，请于旅行结束后3个月内联系我司客服开具，逾期不受理开票申请。（其他货币付款开票请联系客服）

报名须知
网上报名时，须支付全款报名，受位置数量限制，以完成付款的先后顺序来确认您是否报名成功。

请收到我们出具的确认订单邮件作为您预定成功的凭证，预计24小时内发送，在未收到确认订单邮件之前请不要预定衔接参团的机票、交通或酒店，以免满团产生不必要的麻烦和损失。

参团注意事项

1、请您在预订时提供真实、有效信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误信息而造成损失，将由客人自行承担因此产生的全部损失。

2、出行前3天左右【出团通知】会发送到您的电子邮箱，上团时请出示电子凭证和护照（如未收到，请及时联系客服索取）。
3、此行程需要客人自行自费前往指定集合地点上团，请按行程介绍中的行程安排集合时间和地点准时集合。
4、因客人个人原因迟到或未参加行程，视为客人自动放弃行程，恕无法以此为由要求取消本行程或退回行程费用；入团前任何的交通延误等问题同样本公司概不负责。
5、若遇天气，路面，交通，景点临时关闭整修等不可抗力因素，或当日恰逢假日/节日/盛会等，部分景点的游览可能调整成外观或者替换临近景点；少数团期行程游览顺序或将调整，但游览内容一致，不影响全程体验，具体安排以行程当日导游安排为准，不再另行通知，请您理解。

参团常见问题

1、产品是否包含少女峰登顶齿轮火车、因特拉肯滑翔伞及菲斯特体验项目？
不包含，如需参加建议提前预定，可选的体验时间受限，可能跟原行程安排产生冲突，导致影响其他行程和体验的安排。如不选择上述项目，则跟车跟导游跟车游览维尔德斯维尔、格里德尔瓦尔德及劳特布伦嫩。

2、少女峰齿轮火车和菲斯特笺道的体验项目导游陪伴我们前往吗？
不可以，上述项目导游和车辆均不可前往，只能乘坐缆车前往。

3、我可以同时报名，少女峰齿轮火车和菲斯特缆车的体验项目吗？
不可以。时间上只允许二选一。少女峰登顶，乘坐齿轮火车或缆车，上下山时间所需约为7小时。菲斯特（First）缆车+3项体验项目通常也需要5小时以上。
选择少女峰，则默认不去菲斯特；选择菲斯特，则默认不上少女峰。如都不选择，则默认跟车游览维尔德斯维尔、格里德尔瓦尔德及劳特布伦嫩。

4、第一天的行程是否可以同时游览巴德拉加兹温泉和列支敦士登？
不可以，巴德拉加兹温泉为自费项目，温泉根据泡温泉的时间和项目计费，基础费用约为30欧元，届时、导游会带不去泡温泉的游客前往列支敦士登首都瓦杜茲游览，约2小时30分后返回巴德拉加兹温泉，随后一同前往库尔。

5、是否包含玛特洪峰-采尔马特的观光火车票？
导游和车辆仅可陪同游客直至塔什火车站，游客自行乘坐火车游览采尔马特景区（该区域为无车区），费用包含塔什-采尔马特段观光火车票，但是、该火车票不可用于玛特洪峰冰川天堂缆车。如需换乘玛特洪峰登顶，需要在采尔马特火车站购票换乘。

6、我们应该怎么游玩冰川天堂（Glacier Paradise 3883）？
到达采尔马特火车站后，步行约1公里穿过商业步行街后前往采尔马特缆车站 Zermatt Bergbahnen AG，在此检票乘坐小缆车前往中间段后更换大缆车前往玛特洪峰冰川天堂，单程乘坐45分钟缆车，游览时间约为3小时（含山顶1小时30分钟）。如果游览冰川天堂则大幅度降低采尔马特的游览时间。

一、变更说明

1、本产品单人报名包含单人房差押金，默认成功拼房后原路返回给报名游客，如不希望拼房，请在报名备注内留言《要求单人入住，请勿安排拼房，不退单人房差》。我社按单人价安排单人入住。

2、本产品三人价格是特指三人同时报名并且入住一个三人间的价格，在三人间不可用的情况下，自动更改为两人间，第三位游客需要与同性游客拼房。

*部分取消：如同一订单内部分游客者解除合同，订单需要按照调整后的房型和产品单价，以即时价格扣除差价后，按上述比例退款。
*费用：指订购时最终产生的基础团费，不包括自费项目、酒店加定和酒店升级费用等特殊费用。
*自费项目、酒店升级和酒店加订项目，一经订购，不可更改取消。
*交通费用：如行程内涉及航空，火车，游轮等交通，在退还上述费用前需要扣除交通更名费用，具体费用参见产品规范内说明。

(2) 修改订单

以下情况适用于修改订单

- 增加参加行程的人数

- 修改参加行程人的姓名以及个人相关其他信息

交通变更：更名时间和条件参考航空公司，火车公司，大巴公司，游轮公司的具体条款，通常情况下，酒店6-18欧元更名，航空更名费每程120欧，火车及游轮每张35-180欧。根据航班管理条例及国际航空法，往返多程或联程，必须按出行顺序使用，如果某程未使用，后续行程将无法使用。联程或往返行程的火车票、轮渡票、游轮票及其他国际交通运营也要求乘客按顺序使用。

关于旅游协议的更多细节请查阅《参团需知及安全风险提示告知书》