彩虹之旅

行程特别说明

A线：(团期2026年12月13/27日，2027年1月10/24日，2月7日，本产品行程介绍展示为A线)

        D1 奥斯陆-希尔克内斯（自选帝王蟹活动）
        D2 希尔克内斯 - 萨利色尔卡（可选升级玻璃屋）
        D3 萨利色尔卡-卡克斯特劳恩-萨利色尔卡（可选升级玻璃屋）
        D4 萨利色尔卡-罗瓦涅米-圣诞老人村-凯米
        D5 凯米-自选破冰轮-基律纳
        D6 基律纳-自选参观冰酒店-纳尔维克
        D7 纳尔维克市区游览-特罗姆瑟
        D8 特罗姆瑟-自选出海观鲸-奥斯陆

B线：（团期：2026年12月20日，2027年1月3/17/31日，2月14日）
         D1 奥斯陆-特罗姆瑟市区游览
         D2 特罗姆瑟-自选出海观鲸-纳尔维克
         D3 纳尔维克-自选参观冰酒店-基律纳
         D4 基律纳-圣诞老人村-凯米
         D5 凯米-自选破冰轮-萨利色尔卡
         D6 萨利色尔卡-卡克斯特劳恩-萨利色尔卡（可选升级玻璃屋）
         D7 萨利色尔卡-希尔克内斯（自选帝王蟹活动）
         D8 希尔克内斯 -奥斯陆

常见问题：

1、雪酒店帝王蟹捕捞套餐是什么？

从特罗姆瑟出发前往灵恩海峡峡湾观看鲸鱼迁徙，繁殖等活动，总共时间约为6小时左右，其中在船上有简餐服务。儿童参加活动不受任何影响。 但是，每年1月底2月份，鲸鱼可以会迁徙，届时可能无法看到鲸鱼。

其他日期：每人: 750欧/两人间 每人 690 欧/三人间

9、餐饮说明 
行程内包含早餐及特色餐，圣诞期间北极圈内可能会有就餐不便的情况，我社联络营地及各个酒店附近餐厅提供芬兰传统热食。同时，敬请旅客自行准备一些熟食。

10、是否保证成团？

全部团期均保证成团，但位置有限，下单前请联系客服确认余位情况。建议收到我司《订单确认函》邮件后再预定机票与酒店等衔接行程，避免订单确认不通过造成损失。

价格包含

价格不含

1.护照：个人护照费用 ；
2.签证：行程中所列旅游国家所需的观光签证费用；
3.保险：旅游保险费用；（如行程内涉及到高风险运动，请核实旅游保险是否包含该项运动）；
4.小费：游客支付导游和司机小费一共10欧/人/天，大小同价，必须支付；
5.餐饮：除行程内包含的特色餐外、行程中不包含午、晚正餐费用；
6.门票：行程中未注明费用包含的景点（包括，但不仅限于行程中注明“外观”的景点，“推荐”、“可选”、“体验”等等所有未提及费用包含的项目，如游客需要参观，敬请自理）；
7.延长住宿：行程外额外延长的住宿、交通、观光费用；
8.私人消费：如饮料酒类、出租车、电话费等个人消费；
9.其他交通：除包含商务旅行车或者中巴之外，费用包含中未提及的其他交通费用，如以及车辆限行区的观光火车、电瓶出租车等费用敬请自理；
10.自由活动：游客夜间自行游览及行程中的推荐项目，以及产生的交通，餐饮，门票，购物等费用；
11.体验活动：行程中的没有包含的各项旅游体验活动；
12.其他费用：费用包含中未提及的费用。如因天灾、战争、罢工等不可抗力的原因，及因交通延阻、航班取消或更改时间、使馆延误出签证、人数不足等特殊情况或其他非我公司原因所引致的额外费（如在外延期签证费、住、食及交通费、国家航空运价调整等），我公司有权追加差价。

【退改特别提示】：本产品按房型计价，如订单产生退改致使房型变更，例3人间退订1人变更双人房，则退订单人按三人间单人价的退改规则收取违约金后，剩余2人，需按2人房单人价进行补款，请知悉。

重要提示
1、关于三人间提示：
如果选择三人间，三人家庭间默认为两位父母与一位未成年儿童入住家庭间，床型根据酒店安排不可选，可能是三张单人床、或者一张大床一张单人床、或者一张大床一张沙发床、或者双人间及一个加床。如三人间不可用，房型的安排上默认三人报名的客人与同性拼房。
2、关于儿童参团提示：
（1）4岁以下无法参加狗拉雪撬活动项目，全程需家长陪同；4-11岁儿童享受儿童价，但需父母在同一雪橇上陪同，不可以单独乘坐；
（2）7岁以下儿童无法前往峡湾目睹捕捞帝王蟹过程和参与帝王蟹捕捞活动，全程家长须陪同，但可以正常享用帝王蟹大餐，费用不变；
（3）活动当天8岁以下儿童无法参加越野滑雪活动，全程需家长陪同；
（4）雪地摩托两人一组，需两人组内有一人持有驾照（可以使用中国驾照），仅限18岁以上的客人持有驾驶证并有熟练驾驶经验的人员可以驾驶摩托，活动当天5岁以下儿童无法参加雪地摩托活动，全程需家长陪同；
（5）身高1.4米以下儿童可以正常登船参加破冰轮，但是不能参加冰浮，全程需家长陪同，活动费用不变；
（6）因为儿童活动内容受限，所以儿童活动价格较低，如儿童无法参加的部分项目需要需全程有成年家长陪同，请慎重选择活动。
3、关于行程提示：
（1）行程游览顺序或将会根据列车及航班班次调整（特别是A线和B线的行程可能会对换），但游览内容一致，不影响全程体验。航班无导游陪同，具体时间安排以出团通知书为准。
（2）如遇报名人数在8人及以下则安排为商务旅行车+中文司机兼导游。
（3）往返航班上均无导游陪同，具体航班时间安排以【出团通知书】为准，届时请客人提前抵达机场自行办理登机手续，航班抵达后导游接机。
4、关于自费的提示：
（1）由于极地天气多变狂风暴雪时常发生，如遇极端天气所有的活动将会被取消，具体活动细节请以当日实际安排为准；
（2）如遇极端天气、严寒、升温导致无冰层、码头停运等特殊情况或不可抗力事件，部分取消将按团队价格比例退款或全部取消将按团队价格全部退款，散客门市价格不做退款依据；
（3）如产品内标注为：在线预定价格或特别优惠价格或优惠套餐，则为“报名同时预定该项活动的价格”、现场报名或报名以后二次报名，将会无法使用改报名价格或者套餐；
（4）北欧极地各个景区的各个活动项目旺季位置紧张，活动当天也可能无法购票、或者购票排队等候时间过长、或者时间场次与行程冲突，届时将无法保证可以参加活动。未避免旅程留下遗憾，我社强烈建议提前预定活动；
（5）通常选择为注册芬兰船籍的北极号（黄色）、桑普号（黄黑色）或注册为瑞典船籍极地号（红色），如选择自费游览破冰轮，取决于团期当天的船只班期和余位，无法指定船只和码头；
（6）自费项目活动及活动需衔接交通，均由当地英文导提供全程英文服务，全程无中文向导服务。
（7）观看极光和鲸鱼属于自然现象，根据当地渔民的经验及渔汛的发布，预计每年1月下旬之后可能受到动物迁徙影响，无法看到鲸鱼。届时我社将更改路线，改为峡湾游览（不再另行通知，该线路的调整不视为线路更改），由于挪威当地燃油船向电力船的过度时期，不同的船只有不同的安全性能要求，如遇飓风、海面管制、暴雪等不可力抗事件，不同船只的安全要求有不同规范标准，我社将根据当地海事部门的规则执行当天行程。
5、关于酒店升级的提示：
（1）由于玻璃屋旺季数量有限，我社应客人委托代预定酒店房间，如成功预定，无论是酒店房间或者是活动套餐，卡克斯特劳恩（Kakslauttanen）穹顶玻璃屋度假村均为：不退不换不可取消，如未成功预定，本产品将原路退款。
（2）由于我社与卡克斯特劳恩（Kakslauttanen）穹顶玻璃屋度假村的合约，套餐价格低于酒店房间的价格，因此、推荐优惠玻璃屋自费活动套餐，请注意，该套餐和萨利色尔卡的所有活动有时间冲突，如果选择玻璃屋优惠套餐，请勿选择所有萨利色尔卡的活动，该优惠套餐已经抵扣未升级的酒店费用。

集合信息
奥斯陆机场 OSL机场 3号门口（Gate 3），游客自行办理乘机手续前往极圈，特罗姆瑟机场或斯尔克内斯机场集散，到达奥斯陆OSL机场完成全部行程，航班上无导游陪同。

奥斯陆机场指引：
奥斯陆机场信息 Gardermoen airport OSL机场距离市中心约为45公里，由市中心火站 Oslo S (Railway center station) 到奥斯陆国际机场 Oslo Airport (Gardermoen) 可以乘坐地铁：VY Trains R11 R10 L12 每30分钟一趟约25分钟车程到达（中间停留一站）价格为 84 NOK。或者乘坐机场快线FLYTOGET Airport express 每整10分钟一趟，约20分钟直达机场。 价格为210 NOK 或者乘坐出租车 行程约为1小时10分钟，机场到中央火车站价格约为: 860NOK

上团小贴士：

1.请根据航班时间至少提前3小时抵达机场 办理登记手续，如因各人原因误机请自行自费另购机票追团。如因各人原因误机则放弃行程，旅行社不予退款。

2.如因个人原因未能按时上团，建议自行联系导游追团，此间涉及所有费用请游客自理。如游客因赶不上团而放弃行程则费用全损。
3. 旅游巴士非火车、地铁等轨道交通工具，受交通状况和天气影响比较大，接送站时间为估计时间，如需预定返程火车或汽车票，建议您尽量留出至少1个小时的换乘时间，避免交通堵塞或意外状况延迟而耽误您的行程；如需前往机场，建议至少预留3小时至机场办理入关手续时间。

1、本产品不包含签证费用。
2、本产品需要签证：欧洲申根签证（单次/多次入境）
3、预定后免费提供办理申根签证的全部材料，预计3个工作日左右出具。
4、温馨提示：护照有效期需在离境之日起至少还有六个月有效期。

申根签办理原则：
请自统计您在申根国的停留时间，原则是哪个国家停留时间zui长，则需要申请哪个国家的申根签证，如果几个国家停留时间一样长，则办理首个入境国的申根签。

出具签证材料后退改须知
由旅行社提供辅助材料申请的签证，地接负有一定的担保责任，且于材料准备过程当中的人力物力耗费和酒店取消费用考虑，需按以下条例收取相应取消费用：
（1）出行前31天以上确认退订，收取 50 欧元/订单收取材料费用，剩余团款悉数退还；
（2）出行前31天以内确认退订，需按退改签条款收取相应手续费，剩余团款将悉数退回，

报名流程

网上预订→ 网上支付→ 确认订单（1个工作日内）→ 办理签证→ 出团通知（出行前2-3天）→ 开心出游→分享与点评
支付方式

网上付款：支持英镑、欧元、美元、人民币、加元支付。

★【开具发票须知】
人民币付款：仅可开具国内公司或个人名义 【普通增值税发票】，请于旅行结束后3个月内联系我司客服开具，逾期不受理开票申请。（其他货币付款开票请联系客服）

报名须知
网上报名时，须支付全款报名，受位置数量限制，以完成付款的先后顺序来确认您是否报名成功。

请收到我们出具的确认订单邮件作为您预定成功的凭证，预计24小时内发送，在未收到确认订单邮件之前请不要预定衔接参团的机票、交通或酒店，以免满团产生不必要的麻烦和损失。

参团注意事项

1、请您在预订时提供真实、有效信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误信息而造成损失，将由客人自行承担因此产生的全部损失。

2、出行前3天左右【出团通知】会发送到您的电子邮箱，上团时请出示电子凭证和护照（如未收到，请及时联系客服索取）。
3、此行程需要客人自行自费前往指定集合地点上团，请按行程介绍中的行程安排集合时间和地点准时集合。
4、因客人个人原因迟到或未参加行程，视为客人自动放弃行程，恕无法以此为由要求取消本行程或退回行程费用；入团前任何的交通延误等问题同样本公司概不负责。
5、若遇天气，路面，交通，景点临时关闭整修等不可抗力因素，或当日恰逢假日/节日/盛会等，部分景点的游览可能调整成外观或者替换临近景点；少数团期行程游览顺序或将调整，但游览内容一致，不影响全程体验，具体安排以行程当日导游安排为准，不再另行通知，请您理解。

一、变更说明

1、本产品单人报名包含单人房差押金，默认成功拼房后原路返回给报名游客，如不希望拼房，请在报名备注内留言《要求单人入住，请勿安排拼房，不退单人房差》。我社按单人价安排单人入住。

2、本产品三人价格是特指三人同时报名并且入住一个三人间的价格，在三人间不可用的情况下，自动更改为两人间，第三位游客需要与同性游客拼房。

*部分取消：如同一订单内部分游客者解除合同，订单需要按照调整后的房型和产品单价，以即时价格扣除差价后，按上述比例退款。
*费用：指订购时产生的全部基础团费，不包括自费项目、酒店加定和酒店升级费用等特殊费用。
*自费项目、酒店升级和酒店加订项目，一经订购，不可更改取消。
*交通费用：如行程内涉及航空，火车，游轮等交通，在退还上述费用前需要扣除交通更名费用，具体费用参见产品规范内说明。

(2) 修改订单

以下情况适用于修改订单

- 增加参加行程的人数

- 修改参加行程人的姓名以及个人相关其他信息

交通变更：更名时间和条件参考航空公司，火车公司，大巴公司，游轮公司的具体条款，通常情况下，酒店6-18欧元更名，航空更名费每程120欧，火车及游轮每张35-180欧。根据航班管理条例及国际航空法，往返多程或联程，必须按出行顺序使用，如果某程未使用，后续行程将无法使用。联程或往返行程的火车票、轮渡票、游轮票及其他国际交通运营也要求乘客按顺序使用。

关于旅游协议的更多细节请查阅《参团需知及安全风险提示告知书》