彩虹之旅

本行程所有团期 2人成团，保证出发。不设拼房服务！这团亦不设团前或团后住宿服务。

温馨提示：

1．本团请谅解无法协助客人拼房，单出来的客人需付单人房附加费 (住宿单人房)

2．儿童价说明：如两大人一小孩参团时，小童如2至11岁，不占床位，与两位成人同房，则可按儿童价格收费，如遇两大人两小孩，则按四大人价格收费，两房均以每个大人带一小孩为一房来安排，小孩占床安排，按大人价格收费。

3．自费项目：热气球…..，属个人行为，建议团友谨慎选择，责任风险与本公司无关。
注意注意：热气球不一定能飞，能否起飞完全取决于天气条件，若无法起飞将全额退款热气球的费用。

费用包含

1. 酒店：5晚当地4星酒店住宿，2晚卡帕洞穴酒店住宿，默认安标准2人间。（注：我社星级标准是以booking上所示星级为包装参考。）
2. 交通：豪华旅游巴士。
3. 早餐：酒店提供欧陆式早餐（咖啡或茶、果汁、面包、果酱等）。

4. 领队：中文专业领队随团出发。

5.司机：配备专职外籍司机（部分人数较少团期安排一位司兼导随行）。

费用不含

1、衔接交通：您居住地至上下团点的往返费用及未标明的交通衔接需要顾客自理。
2、司导小费：每人每天10欧元，8天总计80欧元（成人、儿童都需支付，请当地现付导游）。
3、单人房差：280欧/人/7晚(本产品不支持拼房，如单人报名，需支付单间差入住单人间)。
4、景点门票：请自主选择是否参加（大部分需购票进入的景点由于特殊管制，导游无法陪同入内讲解）；景点门票上团后导游统一收取。
5、午晚餐食：我们的导游会向您推荐当地餐，在旅行过程当中的餐食您可以自主选择。
6、其他未注明的地接费用（签证、机票、旅游保险等）；旅游项目或交通费用（缆车、观光游船等）。
7、因交通延阻、罢工、天气、飞机、机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所导致的额外费用。

自费项目一览表
地点	商品内容	停留时间	关于价格
土耳其	土耳其普通正餐	根据导游安排为准	15欧元/人/餐
棉花堡	热气球	根据导游安排为准	300欧/人，时长 45 分钟-1 小时，包含证书和香槟庆祝。 （可提前预定）
棉花堡	滑翔伞	根据导游安排为准	125欧/人，滑翔伞飞行时间 10-15 分钟，具体时长由风速决定，450 米左右高度根据天气情况滑翔
加柏都斯亚	旋转舞	根据导游安排为准	60欧/人，土耳其的托钵僧旋转舞，一刻不停地转，说是舞蹈不如说是一种仪式，但又很像一种虔成的苦修，舞者沉醉其中。
加柏都斯亚	日落骆驼	根据导游安排为准	60欧/人，单人骑着骆驼 SAFARI（2 人起订）
加柏都斯亚	ATV 越野	根据导游安排为准	70欧/车，单人驾驶的快乐与速度（2 人起订）
加柏都斯亚	吉普车越野	根据导游安排为准	320欧/车，体验越野车的速度与激情（4 人起订）
加柏都斯亚	Zelve 峡谷灯光秀	根据导游安排为准	55欧/人，卡帕多奇亚的峡谷中的视觉盛宴，历史爱好者的首选！ （不定期）
加柏都斯亚	热气球	根据导游安排为准	300欧/人，时长 45 分钟-1 小时，包含证书和香槟庆祝。 （建议提前预定热气球！团上预定无法保证位置和价格，热气球公司可能提早售罄或临时涨价，受天气/节假日等影响热气球价格波动较大，若无法起飞将全额退款。）
加柏都斯亚	土耳其之夜	根据导游安排为准	80欧/人，不含餐，歌舞表演，如特色的肚皮舞表演等。
伊斯坦堡	土耳其浴	根据导游安排为准	70欧/人，约 1 小时,当地特色沐浴方式，一般为男女分开。
伊斯坦堡	博斯普鲁斯海峡游船	根据导游安排为准	60欧/人，非包船，乘坐游船感受欧亚大陆两侧各异风光，时长 90 分钟
伊斯坦堡	伊斯坦堡一日游（含船票、午餐、单程缆车）	根据导游安排为准	170欧/人，（必须提前预订）（2 人起成团） 建议预定：10:00 前抵达机场，或 19:00 后起飞的航班！否则无法安排，请知悉。 景点包含：乘船游览博斯普鲁斯海峡欣赏亚洲和欧洲两岸风光，品尝美味的土耳其烤肉午餐，游览塔克西姆广场，步行于 Ortakoy 大街，外观多瑪巴赫切新皇宫拍照留念。之后游览美丽的金角湾，乘坐缆车登上洛蒂山瞰整个伊斯坦布尔城区，在山上的咖啡馆自费品尝地道的土耳其咖啡。
服务费	导游及司机小费共10 欧元。	/	每人每天必须支付给导游及司机小费共10 欧元。
自费提示
1、价格仅供参考，均为景区首道大门票，门票价格因季节变化会有浮动，具体以景点官方网站或者景点当天价格公告为准。 2、以上所列景点或自费如需参观，请定团后及时预定门票，如需协助请联系我司客服。如因门票售整或景点不开放等原因无法入内参观，我司不承担任何责任，也不接受相关投诉与违约补偿。 3、以上自费景点均为自选参加，导游不会强制；以上自费项目由于特殊管制导游均不陪同入内。 4、特色餐为推荐当地美食，是否可以安排请以导游行程当日通知为准。

接站时间地点

根据航班时间 24 小时「英文接机」 伊斯坦布尔机场（代码 IST）。（请以出团确认单通知为准）

送站时间地点：

预计晚上19:00「Istanbul 伊斯坦堡机场」结束（具体时间请以导游通知为准）。

（实际下团时间以当日实际游览与交通情况而定）不排除因为路况、天气等不可抗拒因素导致的延误，我公司不赔偿个人经济损失，因此不建议客人购买当晚离开下团城市的车票或者机票。

接送站小贴士
1.请务必提早15分钟抵达集合点，接人停留约5分钟，请及时联系导游避免错失行程。返回时间是预估的时间，根据当天的交通状况可能有所变化。
2.如因个人原因未能按时上团，建议自行联系导游追团，此间涉及所有费用请游客自理。如游客因赶不上团而放弃行程则费用全损。
3. 旅游巴士非火车、地铁等轨道交通工具，受交通状况和天气影响比较大，接送站时间为估计时间，如需预定返程火车或汽车票，建议您尽量留出至少1个小时的换乘时间，避免交通堵塞或意外状况延迟而耽误您的行程；如需前往机场，建议至少预留3小时至机场办理入关手续时间。

请自行准备护照和有效申根签证（护照确保在出行时至少有6个月或以上有效期）。
申根签办理原则：
请自统计您在申根国的停留时间，原则是哪个国家停留时间最长，则需要申请哪个国家的申根签证，如果几个国家停留时间一样长，则办理首个入境国的申根签。
签证材料：
如您需要办理申根签证，我们可以为您出具行程签证材料（酒店单+英文行程单）。本公司不保证参团者一定获得任何领事馆签证批核；此外，所有签证费用或任何损失恕不负责。

报名流程

网上预订→ 网上支付→ 确认订单（1个工作日内）→ 办理签证→ 获得参团凭票（出行前2-3天）→ 开心出游
支付方式

网上付款：支持英镑、欧元、美元、人民币支付。

★【开具发票须知】
人民币付款：仅可开具国内公司或个人名义 【普通增值税发票】，请于旅行结束后3个月内联系我司客服开具，逾期不受理开票申请。（其他货币付款开票请联系客服）

报名须知
网上报名时，须支付全款报名，受位置数量限制，以完成付款的先后顺序来确认您是否报名成功。收到我们出具的确认订单邮件作为您预定成功的凭证，预计24小时内发送，在未收到确认订单邮件之前请不要预定衔接参团的机票、交通或酒店，以免满团产生不必要的麻烦和损失。

参团注意事项

1、请您在预订时提供真实、有效信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误信息而造成损失，将由客人自行承担因此产生的全部损失。

2、出行前3天左右【参团凭票】会发送到您的电子邮箱，请务必打印，上团时请出示打印的凭证上和护照（如未收到，请及时联系客服索取）。
3、此行程需要客人自行自费前往指定集合地点上团，请按行程介绍中的行程安排集合时间和地点准时集合。
4、因客人个人原因迟到或未参加行程，视为客人自动放弃行程，恕无法以此为由要求取消本行程或退回行程费用；入团前任何的交通延误等问题同样本公司概不负责。
5、若遇天气，路面，交通，景点临时关闭整修等不可抗力因素，或当日恰逢假日/节日/盛会等，部分景点的游览可能调整成外观或者替换临近景点；少数团期行程游览顺序或将调整，但游览内容一致，不影响全程体验，具体安排以行程当日导游安排为准，不再另行通知，请您理解。

★【携带行李说明】因旅游巴士空间有限，每人只可携带一件跟车行李(行李不超过30公斤，三边之和不超过158厘米) ；如携带超过一件行李（前提大巴有足够空间存放) ，每件行李每天要加收5欧元作为司机搬运费用。

★【单人报名须知】 ：出行前7天以上单人报名免费安排同性客人拼房，如最终拼不上也不收取单间差。

但距离出发前7天内下的紧急单人订单, 请谅解无法拼房，需支付全程单房差！

★【 2大1小预定须知】：仅限2-11周岁不占床位且与2名家长合住一间标间（房型：twin room/two single beds）预定，如需占床或12周岁及以上，请按照成人提交订单。
如1位成人与1位儿童出游，不论儿童年龄均需占床，请选择一间标准2人间房型下单。

★【年龄报名须知】18 岁以下未成年者、孕妇或长者(70+)；其必需由至少1名(65 岁以下)的成年亲友陪同参团，我们才会接受其报名。注：参团者(孕妇或长者70+) 于报团同时亦必需签署「参团承诺免责声明书」为双方保障。我们更建议(孕妇或长者)在参团前购买相应的保险产品。

标准退改规则

一经报名后在任何情况或理由下需要取消订位，需按照下列章则扣除费用以作赔偿：
出发日前31 天或以上，双方可作任何更改提前或延期出发，不作任何費用扣除；
出发日前16-30天内，需扣除全数团费50%；
出发日前15天内，需扣除全数团费100%；

退改备注： (1) 出发当日未能准时参加者，作自动放弃论，已付团费概不退还。 (2) 其他加定酒店或服务需参照酒店规定而确定是否能退款。 (3) 如客人因个人原因 (无旅行证件、迟到、生病、意外等因素) 于旅途中退出或末能参加行程内任何行程，已付团费概不退还，也不会以其他服务赔偿。 (4）如遇天气、战争、罢工等人力不可抗拒因素而导致无法游览，地接社将尽力保护客人人身及其财产的安全，有权利取消或调整部分或全部行程，不承担任何因不可抗力引起的直接或间接责任，已支付的团费概不退还。

如已为顾客出具签证材料的退改规则，敬请留意！
● 我司出具签证辅助材料后，客人因个人原因退团，需按以下规则收取手续费：
出团前31天以上收取85欧/人作签证材料制作手续费；
出团前31天以内，根据以上退改政策收取违约金。
● 我司出具签证辅助材料后，在出发31天前需凭使馆拒签证明才可免费取消订单，31天内即使有拒签信也需按正常退改条款收取违约金。
● 签证材料中的酒店仅供签证使用，真实的以实际入住为准。

预定须知：
1. 18岁以下未成年人或儿童必须由成人陪伴参团。单独旅行的未成年人或儿童不能参团。参团儿童的监护人必须提供监护证明或者提供父母授权的参团同意书。若陪伴儿童的成人既不是儿童父母也不是儿童监护人，需要从儿童父母或监护人那里获取同意书，同意陪同儿童过境。同意书中需注明父母或监护人的姓名及联系方式。
2. 请您在预定时务必提供准确、完整的信息，包括姓名、性别、有效的证件（如护照、签证等），有效的联系方式（最好是手机，如有问题，方便通知）、准确的航班信息或参团地点等，以免产生预定错误，影响出行。如因您提供错误信息而造成损失，由您自行承担。
3. 欧洲酒店多为两张单人房的房型，每个房间可合法住宿2人，包括成人和儿童。同房第三人为不足6岁、身高不足1.2米的儿童时，部分酒店可申请入住一间房（不占床）。三人房酒店房源紧张，如需预定请提前咨询和下单，先到先得。酒店一般会安排一张双人大床房型加一张折迭床，或者安排三张单人床房型。另外每个酒店都有不同的收取押金的方式，需要参团客人根据不同规定给予配合。旅行社保证客人的用房数量，但不保障具体房间类型和所处位置。酒店的入住时间通常在15:00以后。
4. 参团客人需跟团上导游购买门票，不可自行带票或使用City Pass。景点的门票费和团上餐费可能会根据景点官方的临时通知而变动，以当日景点公布的价格为准。
5. 我司有权在方便出团操作的情况下，对行程顺序进行适当调整以确保旅游团顺利进行，但不会减少行程中应包含的项目。
6. 实际出行过程中，导游或司机有权根据天气、交通等情况，适当调整景点的游览顺序、停留时间或集合时间以确保行程顺利进行。
7. 如遇景点临时关闭或节假日休息等，导致无法参观，导游会根据实际情况调整为外观或以其他景点代替以确保行程的丰富性。各景点及国家公园的开放时间及流量控制会因疫情不时变化，如影响行程属不可抗力因素，敬请谅解。
8. 八岁以下儿童参团需乘坐安全座椅，我司提供租借服务，租金$10.00/人/天，请务必在预定行程时提前备注告知，以便我们提前准备，如因客人未提前告知所造成的违规和罚金由客人自行承担，敬请理解。出行当日安排大巴出行无需安全座椅，费用可退还客人。
9. 行程中众多旅游景点需要参团人具备基本的健康条件。残疾人士报名参团前请提前联系我司工作人员获取相关政策信息。若没有及时通知，我司不能保证为客人提供轮椅升降巴士或安排合适的座位。
10. 客人需自备入境或旅行途中跨境时所需要的相关证件和材料，能否出入境以各国海关的决定为准，无法入境属不可抗力因素，已付团费不能退还。
11. 请游客在报名参团前务必仔细阅读《参团条例》（点击蓝色字体查看）。我司仅在这些条款和条件下履行义务，除非在此条例中或在法律中有特别规定，否则如果产生任何间接性，补偿性，偶然性或惩罚性损害都不做出赔偿。

出行须知：
1. 为保障行程顺利完整，游客有责任严格遵守导游给出的集合时间。如果距离集合时间超过十分钟，车子将离开不予等待。司导竭诚提供准时准点服务，但如遇到天气、交通、机械故障、罢工、政府停摆以及战争和恐怖袭击等不可控因素，我司无法保证按时按点到达接送地点。由此原因导致的行程延误进而给客人带来任何的不便或产生相关航班、火车或大巴费用以及其他旅游费用等额外费用的，我司概不负责。
2. 我司有权在方便出团操作的情况下，在途中将游客从原车换到另一辆车并指派不同导游和司机提供服务。
3. 以下建议会帮助您更快更好的登记报到：需携带有效身份证件( 内附照片)；请出示纸质版或电子版行程单。
4. 该产品是团体活动，如您选择中途离团，请提前告知并征得导游同意，需签署离团协议书，未完成部分将被视为您自行放弃，团费不予退还。
5. 行程中的赠送项目，如因交通、天气等不可抗力因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参观的，费用不退，敬请谅解。
6. 根据相关法律，参团期间车上禁止吸烟，绝大多数酒店房间也禁止吸烟；酒店的清洁人员都受过专业训练，保安人员也会专业的留下证据，一旦被发现，会有每晚100-500欧元之间的清洁费用。这项费用由客人自己承担，我司概不负责。若有吸烟需要，请到专门的吸烟区。
7. 我司所有行程一律不允许带宠物和动物参团。
8. 过境时需检查行李。游客需要在过境处向海关申报需缴纳关税的物品。我司对过境的行李不承担看管责任。游客必须在过境处认领所有的行李才能继续行程。没有游客认领的行李不能过境。若不幸游客被拒绝入境，我司不提供免费巴士送客。故请在参加跨境团前备齐相关证明和文件。
9. 欧洲昼夜温差大、每年平均温度最热超过30度的情况不超过两个月，且欧洲各国环保意识强，故至今欧洲部分酒店并不配备冷气空调，并非酒店设施不达标准，敬请谅解。

关于旅游协议的更多细节请查阅《参团需知及安全风险提示告知书》